Política de Reembolso

Política de Devolução e Reembolso – Gostei Comprei

1. Garantia

Na Gostei Comprei, sua satisfação é prioridade. Oferecemos garantia de 7 dias para todos os nossos produtos. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, realizamos devolução, troca ou reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Você possui até 7 dias após a entrega para solicitar devolução ou troca caso o produto apresente defeito de fabricação ou não atenda às suas expectativas. Para garantir um processo ágil, é fundamental que o produto esteja em condições adequadas de devolução.

2. Garantia de Defeito de Fabricação – 90 dias

Além da garantia de satisfação de 7 dias, todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Nesse caso, você pode optar por:

  • Troca por outro produto igual ou similar, conforme disponibilidade;

  • Reembolso integral do valor pago.

3. Como solicitar devolução ou troca

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp: +55 12 99632-3911.
Nossa equipe está disponível para ajudar de forma prática e rápida.

4. Condições para Troca e Devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

  • O produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso;

  • Inclua todos os acessórios, manuais e itens promocionais, quando houver;

  • Em casos de defeito de fabricação, o frete de devolução é por conta da Gostei Comprei;

  • Em casos de arrependimento sem defeito, o frete de devolução é responsabilidade do cliente;

  • Produtos com danos causados por mau uso não serão aceitos.

5. Reembolso

Após a coleta e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, seguindo o mesmo método de pagamento utilizado:

  • Estorno direto no cartão de crédito;

  • Ou depósito bancário.

Nosso compromisso é garantir transparência e eficiência em todo o processo.

6. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação:

Dentro de 7 dias após a entrega:

  • Troca por produto igual ou similar;

  • Ou reembolso integral.

Entre o 8º e o 90º dia:

  • Troca por produto igual ou similar;

  • Ou reembolso integral.

Para acionar a garantia, entre em contato pelo WhatsApp: +55 12 99632-3911.

7. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega dos produtos Gostei Comprei é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a região e a transportadora responsável.